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よくあるご質問

まるっとおまかせプランについて

ホームページ制作に必要な画像データは、どのように送ればいいですか?

入稿フォームに画像ファイル名をご入力いただき、
メールに添付し、ご返信をいただくか、ファイルストレージサービスなどをご利用いただき、制作担当者宛てにお送りいただきます。

制作期間について。結局何日かかるんですか?

入稿フォーム(画像データ、テキスト原稿の用意が完了)完成後、制作担当者がホームページ制作に着手してから、スタートパックで最短5営業日、ホームページパックで最短7営業日にて完成・公開となります。
※WEB受付フォームより、仮申込をいただきまして、ご利用代金のお振込確認後に、ドメインの取得やサーバーのセットアップなどもございますので、トータルで最短2週間ほどを目安にお考え下さい。

スマホ、タブレットで更新できますか?

パソコン環境のご準備を推奨しております。
スマートフォン、タブレット端末は動作保証しておりません。
完成・公開後のホームページへの更新作業を行うには、更新ツール専用管理画面へのログインが必要となります。
※推奨環境はInternetExplorer9以上となっております。ご注意下さい。

初回制作サポートとはどんなサービスですか?

メイン画像にキャッチコピーを入れたり、ロゴ画像の作成をいたします。
また、いただいた入稿フォームを元に文章や画像などの見栄えがよくなるようにレイアウトをいたします。

こちらで準備するものはありますか?

お客様には、ホームページに載せる原稿と画像をご用意していただきます。
(※メイン画像や、本文ブロック、バナーに利用する画像データをご用意ください。
デジタルカメラなどで撮影された会社・お店・商品などの写真でも可能です。)

弊社よりお送りする入稿フォーム(Excel形式)にそって、文章、ホームページのタイトル、画像等をお送りいただくかたちとなります。(※メールかお電話でのやりとりとなります。)

動画は載せられますか?

動画につきましては、お客様ご自身でYouTubeの動画やFLASHのデータをご用意していただければ、埋め込み可能です。 ただし、FLASH・YouTubeの埋め込み代行はオプションとなりますので、1点につき1,050円追加料金が発生いたします。

契約後の打ち合わせはどの様に行うのですか?

打ち合わせ等につきましては、メールでのやりとりとなります。
また、電話対応も可能となっております。実際お会いしての打ち合わせは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

公開までに何日くらいかかりますか?

お客様側での入稿フォーム完成後、送っていただき問題なく制作に着手しましたら最短で5営業日で公開が可能となります。

自分で更新はできますか?

更新ツール付 制作代行プランでは、お客様に簡単な原稿と画像をご用意いただくだけで、プロの制作スタッフがお客様のホームページを制作・公開します。

弊社よりお送りする入稿フォームにそって、文章、ホームページのタイトル、画像等 を明記していただき、メールにてご入稿していただくかたちとなります。 (※Excelでのご入稿となります。)

ホームページ納品後は、お客様ご自身で更新ツールにログインしていただき、好きな時に更新することが可能となります。

すでにホームページがあるのですが、デザインのリニューアルだけお願いできますか。

はい、可能です。ホームページリニューアルパックをお選び頂けば、原稿作成・画像のご用意まで全てお任せいただくことも可能です。

詳しくは以下のページを御覧ください。

http://www.itpark.ne.jp/plan/renewal-pack.html

ヒアリングシートを送信した後のホームページ制作の流れをおしえてほしい。

入稿フォームと画像データを制作担当あてにご送付ください。
入稿に関するデータが全てそろい次第、制作を開始致します。

ヒアリングシートや入稿データはどうやって送ればいいですか?

ヒアリングシートや入稿フォームのご案内メールに記載しております、制作担当専用のメールアドレスへ情報をご送付ください。

  ※画像データを送る際に1通当たりのメール添付ファイルの容量が大きくなりますと
、    一度にメールの送信ができない、もしくは時間がかかる場合がございます。
   データを一度にお送りいただく場合は、下記サービスをご利用ください。

   ▼宅ふぁいる便 ※最大300MBまでのファイルが送信出来る大容量ファイル転送サービスです。
   http://www.filesend.to/

まるっとおまかせプランにてホームページ制作を行うにあたって画像を用意できない。
ITPARKで画像を用意することはできますか?

画像の用意は「1点5,250円~」の有料オプションとなっております。
画像のご要望を元に、ITPARKにてサンプル画像を数点ご用意いたします。
ご用意いたしましたサンプル画像をご選択し、ご使用いただくことが可能でございます。

まるっとおまかせプランにてページ追加をお願いする場合の料金はいくらですか?

各サービスパックの上限を超える場合、ページ追加料金は以下となっております。
  ・ページの枠のみ追加する場合  :2,100円/1P毎
  ・制作代行を含むページ追加の場合:5,250円/1P毎

仮納品の修正、ページの更新をお願いする場合はどうしたらよいですか?

修正または更新内容を制作担当宛にメールにてご送付ください。
※スタートパックでのホームページ納品後の更新依頼は有料となります。 

まるっとおまかせプランの推奨環境は?

更新ツール推奨環境:InternetExplorer 9
※制作に必要な入稿フォームとヒアリングシートはMicrosoftExcel形式でデータをご用意しております。

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