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日別注文の確認 ＜対象プラン：全プラン＞
「日別注文の確認」は商品の注文を確認・管理することのできる画面です。
ショッピングページから実際に商品が購入されたら、ショップ側でどのように受注データを確認をするのか、実際に商品をテスト注文して、どのように対応したらいいのか、操作してみましょう。
日別注文の確認
ここでは、注文一覧と詳細注文情報での受注データ確認方法を説明いたします。
一回の注文に対して1行で状況が確認できます。
【1】注文一覧で受注データを確認する。
1）注文を確認したい期間を日別にプルダウン形式にて選択できます。
※デフォルトでは本日が参照されています。
※デフォルトでは本日が参照されています。
2）ボタン名と動作詳細をご確認ください。※1
※1
| ボタン名 | 説明 |
|---|---|
| 当日 | 開始日、終了日に当日の日付をセットします。 |
| 3日 | 開始日に3日前を、終了日に当日の日付をセットします。 例）2011年1月26日に押下した場合、2011年1月23日～2011年1月26日 |
| 1週間 | 開始日に7日前を、終了日に当日の日付をセットします。 例）2011年1月26日に押下した場合、2011年1月19日～2011年1月26日 |
3）注文に対して「決済方法」による絞込みを行えます。
プルダウンのリストから、該当の決済方法を選択すると、その決済での注文が表示されます。
プルダウンのリストから、該当の決済方法を選択すると、その決済での注文が表示されます。
4）注文に対して処理の絞込みを行えます。※2
・全体表示＝全ての処理を表示させます。
・配送＝配送済みのみの注文を表示させます。
・未処理＝注文キャンセルと配送処理を行っていない注文を表示させます。
・注文キャンセル＝「注文詳細情報」から「数量復旧」か「注文キャンセル」処理を行ったものを表示させます。
・配送＝配送済みのみの注文を表示させます。
・未入金＝決済方法にて「入金完了」の表示がされていない注文を表示させます。
・未配送＝入金処理はされているけど、配送完了ボタンが押されていない注文を表示させます。
・全体表示＝全ての処理を表示させます。
・配送＝配送済みのみの注文を表示させます。
・未処理＝注文キャンセルと配送処理を行っていない注文を表示させます。
・注文キャンセル＝「注文詳細情報」から「数量復旧」か「注文キャンセル」処理を行ったものを表示させます。
・配送＝配送済みのみの注文を表示させます。
・未入金＝決済方法にて「入金完了」の表示がされていない注文を表示させます。
・未配送＝入金処理はされているけど、配送完了ボタンが押されていない注文を表示させます。
5）1）～4）の設定を確認し、【照会】ボタンを押すと、下に注文が表示されます。
1回の注文につき1行。1ページ20行まで表示されます。それ以上は次のページへのボタンが下に表示されます。
1回の注文につき1行。1ページ20行まで表示されます。それ以上は次のページへのボタンが下に表示されます。
6）照会した注文に対してCSV形式で注文者の情報及び、注文詳細情報をダウンロードできます。
普通用＝管理画面の【注文管理】>【注文書EXCEL出力の設定】にて設定された項目分をCSVでダウンロード可能です。
普通用＝管理画面の【注文管理】>【注文書EXCEL出力の設定】にて設定された項目分をCSVでダウンロード可能です。
※2
| EXCEL（CSV）形式 | 説明 |
|---|---|
| 普通用 | 商品を登録した際の販売価格がそのままの値段で表示されます。 |
| 普通用（旧仕様） | ＜削除予定＞ 注文番号6桁の旧仕様に対応した形式 |
| 住所用 | 住所情報を、「都道府県」と「その他住所」に分割した形式 |
| 後払い.COM | 『後払い.com』の注文登録データ形式 |
| NP後払い用 | 『NP後払い』の取引登録用データ形式 |
| e飛伝用（新仕様） | 佐川急便『e飛伝：3.80』用の取込データ形式 |
| e飛伝用 | 佐川急便『e飛伝：3.80より前』用の取込データ形式 |
| ヤマト運輸B2 | 『ヤマト運輸Ｂ２』用の取込データ形式 |
| 日通ペリカン便 | 『ペリカン便用』データ形式 |
| ゆうパックプリント | 『ゆうパックプリント：V4.00）』用の取込データ形式 |
| カンガルーマジックⅡ | 西濃運輸『カンガルーマジック２』に対応した形式 |
7）上記にて出力したい項目を設定したら、現在表示されている注文をCSV形式でダウンロードできます。
※出力可能期間は３ヶ月間のみとなります。
8）受注データ一覧を確認できます。
※2
| 注文日 | 初期値のCSVダウンロード項目 何も設定しない状態で注文情報を出力した際に表示される項目です。 |
| 会員ID（注文番号） | |
| 商品名 | |
| 決済方法 | |
| 注文金額 | |
| 処理状況 | |
| 入金日 | |
| 受取人 | |
| 注文者電話番号 | |
| 緊急時連絡先 | |
| 受取人の電話番号 | |
| 緊急時連絡先2 | |
| 郵便番号 | |
| OPTION | |
| 注文者の住所 | |
| 配送方法 | |
| 住所 |
9）最後に詳細注文情報を開いた注文が次回アクセス時にページ検索結果上部に表示されます。注文番号をクリックすると、詳細注文情報が開きます。
10）どの注文を最後に開いたかわかるように、注文の下に太線が引かれ、右側にアイコンが表示されます。
＜必読事項＞カード決済使用時の注意事項 |
|---|
| 1.カード決済を失敗した注文は30分経つと削除が可能です。 |
| 2.カード決済失敗の場合、決済が正常に完了していませんので配送を行う前にご確認ください。 |
| 3.カード失敗の場合は注文内容をすぐ削除せずに、できるだけ保管することをお薦めします。または1～2時間が経った後、削除することをお薦めします。 |
| 4.ショップ管理画面上には [ カード未課金 ] と表示されていても、イプシロン管理画面には [ 課金済み ] と表示されることが稀にあります。 その際には決済方法の中の [ カード未課金 ] をクリックしてカード決済の契約コード・パスワードを入力すればイプシロンのステータスを拾ってきて同じ表示にすることが可能です。 |
＜必読事項＞コンビニ決済使用時の注意事項 |
|---|
| 1.コンビニ決済が成功すると注文確認メールが自動送信されます。 |
| 2.コンビニ決済が成功すると決済方法のステータスは[ 注文完了]と表示されます。 |
| 3.コンビニで入金の確認が取れると約10分後にイプシロンにデータが転送され、イプシロンから当管理画面にデータが転送され決済表示は[ 入金完了 ]に変更されます。 その際に自動返信メールで設定された[ 先入金確認メール ]が自動送信されます。 |
| 4.コンビニ決済が失敗した場合はステータスには失敗といった表示はされません。 決済方法の欄には決済方法だけが記されて[ 注文完了 ]というステータスは表示されません。 |