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特定商取引法設定 ＜対象プラン：全プラン＞
「特定商取引法設定」では、オンラインショップなどの通信販売において、消費者とのトラブル防止のために、店舗情報（連絡先や所在地）・支払い方法・納期などの情報を公開することを法律で義務づけられている項目を設定する画面になります。
- ※特定商取引法の表示義務項目は必ず掲載しましょう。
表示義務内容を記載することで、お客様の安心感を高め、トラブルを未然に防ぎます。内容を分かりやすくまとめ、正しい情報を掲載しましょう。
イプシロン・ネットプロテクションズなど、決済代行サービスをお申込みされる場合、こちらの「特定商取引法の表示」の項目について記載されていることが前提となりますので、あらかじめご注意ください。
フォームを使って簡単に入力する方法と、HTMLタグを使って、自由に入力する方法で表記することができます。簡単に設置したい場合は、「テンプレート編集を利用する」にチェックを入れて設定してください。
【テンプレート編集を利用する】
簡単に特定商取引法の設定が行えます。「テンプレート編集を利用する」にチェックを入れると、下記のように、必要項目の入力フォームが表示されますので、フォームに沿って入力していきます。
●会社情報
「会社基本情報設定」画面で設定した内容が反映されます。
管理画面：ショップ作成＞ショップ情報の設定＞会社基本情報設定
●問い合わせ
「お問い合わせ先設定」画面で設定した内容が反映されます。
管理画面：ショップ作成＞ショップ情報の設定＞お問合せ先設定
●自由入力フォーム
独自に入力した文言で表示したい場合は、チェックを入れ、下記、項目の設定例を参考の上、入力ください。
【入力項目】
| 項目 | 記入例 | |
|---|---|---|
| 【1】販売業者 | ■会社情報 チェックを入れると、「会社基本情報設定」画面で設定されている「商号」が反映されます。 |
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| 法人名義 |
ITX株式会社 ※法人運営：（株）など省略せずに正式名称でご記載ください。(部署名の記載は不要です) |
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| 個人事業主 | ITXサンプルショップ 山田太郎 ※個人事業主で運営：ショップ名だけではなく個人契約者様名を明記する必要があります。 |
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| 【2】運営統括責任者 | ■会社情報 チェックを入れると、「会社基本情報設定」画面で設定されている「代表者名」が反映されます。 |
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| 法人名義 |
山田 太郎 ※法人契約者様：個人名を明記する必要があります。 |
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| 個人事業主 | 山田 太郎 ※個人契約者様：上記、販売業者で記載した個人名を同一明記する必要があります。 |
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| 【3】所在地 | ■会社情報 チェックを入れると、「会社基本情報設定」画面で設定されている「住所」が反映されます。 ■問い合わせ チェックを入れると、「お問い合わせ先設定」画面で設定されている「住所/案内」が反映されます。 |
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| 記入例：〒105-7424東京都港区東新橋1-6-1 日本テレビタワー24F | ||
| 【4】電話番号 | ■会社情報 チェックを入れると、「会社基本情報設定」画面で設定されている「電話番号」が反映されます。 ■問い合わせ チェックを入れると、「お問い合わせ先設定」画面で設定されている「サポートセンター電話番号」が反映されます。 |
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| 記入例：03-1234-5678 | ||
| 【5】商品代金以外の必要料金 | ※商品代金以外にかかる料金を全て明記します。 また会員登録した際、特典などある場合は詳細を明記してください。 注）クレジットカード決済の手数料を購入者に負担させることは出来ません。 ご購入の際の送料 例：全国一律500円（会員の場合は送料無料） |
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| 【6】申し込みの有効期限 | ※商品申し込みの際、いつまでのお申し込みが有効かを明記します。 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。 |
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| 【7】不良品 | ※不良品における対応について明記します。 商品到着日から2日間以内に生じました・商品不良、商品間違いの場合は返品可能です。日にち入りの画像を添付しお問い合わせください。お客様都合による返品/交換は承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文くださいませ。 |
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| 【8】販売数量 | ※販売数量を明記します。 指定はございません。 |
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| 【9】引き渡し時期 | ※入金から何日以内で発送するか具体的に明記します。 基本的にご注文の7日以内にお届けいたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。 |
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| 【10】お支払い方法 | ※利用できる支払方法を明記します。 銀行振込・代金引換 |
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| 【11】お支払い期限 | ※各種決済ごとに、支払期限を明記します。 | |
| 【12】返品期限 | ※返品対応の有無について明記します。 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。商品不良、商品間違いの場合は返品可能です。お客様都合による返品/交換は承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文くださいませ。 |
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| 【13】返品送料 | ※返品にかかわる送料をお客様負担とするか、お店負担なのか、具体的に明記します。 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。 |
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【HTML編集を利用する】
フォーマットではなく、お客様独自のデザインで表記したい場合には、「HTML編集を利用する」を使用します。こちらにチェックを入れると、HTMLの入力フォームが表示されますので、フォームにHTMLタグを自由に入力してください。
入力後は、【プレビュー】ボタンをクリックしてください。別ウィンドウでHTMLの内容をプレビューできますので、内容確認後、【保存】ボタンをクリックしてください。
◎特定商取引に関する法律に基づく表示に記載する要素は、下記の通りです。
・販売価格
・代金の支払い時期、方法
・商品の引渡し時期
・商品の引渡し後におけるその引き取りについての特約に関する事項
・事業者の氏名、住所、電話番号
・事業者が法人であって、電子情報処理組織を利用する方法により広告をする場合には、当該販売事業者等代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
・申し込みの有効期限があるときは、その期限を記載
・販売価格、送料などのほかに購入者が負担すべき金銭があるときは、その内容及びその額
・ソフトウェアに係わる取引である場合には、そのソフトウェアの動作環境
・商品の販売数量の制限など、特別な販売条件があるときは、その内容
・請求によりカタログなどを別途送付する場合、それが有料であるときは、その金額