ITPARK 障害に関するご連絡｜ドメインが無料！ネットショップつきのレンタルサーバーならITPARK

いつも、ITPARKレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは長時間にわたり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

1月27日13時頃より断続的に発生していたDDoS攻撃（SYN Flood）により、弊社サービスのファイヤウォールが高負荷に陥ってしまいました。
その結果、お客さまのウェブ・メール等がご利用いただけない状況になした。
多大なご迷惑をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

1月28日、23時18分にDDoS攻撃への対応装置の設置が完了し、すべてのサービスの復旧を確認しております。

本障害の原因、対応内容、今後の対策の詳細については追ってご報告させていただきます。

長期間にわたりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。

この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本障害が復旧し、ウェブ・メールともにご利用いただける状況を確認しております。

本障害の詳細につきましては、別途ご報告させていただきます。

長期間にわたりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

長時間にわたりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在、一部のお客様を除き、ウェブ、メール、FTPへの接続が可能な状態を確認しております。

現在、復旧に向け順次対応を実施している状況です。

多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

長時間にわたりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

先程より実施しているメンテナンス作業により、ウェブ、メール、FTPへの接続が可能な状態を確認しております。
現在は、経過観測を実施している状況です。

多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

先程より実施しているメンテナンス作業により現在、復旧に向かっております。

多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
現在より、復旧を目的としたネットワークメンテナンス作業を実施させていただきます。

[作業内容]
ファイアーウォールの増設、ネットワーク経路の拡充、IPアドレスの分散による負荷の軽減を実施させていただきます。

引き続き復旧に向け対処を行っております。

多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

問題となっている、DDOSアタックの対象となるIPアドレスの退避を実施した結果、ITPARKをご利用のお客さまがウェブ、メールともに復旧しご利用いただける状況となりましたが、再度、DDOSアタックを受けている状況を確認しております。

引き続き対応を行い改善に向け対処しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

弊社サーバーへの外部アタック(DDosアタック)の攻撃により、ウェブ・メールともにご利用できない状態が発生しておりました。

緊急メンテナンスにて、障害の原因に対して対処を施し、外部からの攻撃が収束、現在は、ウェブ・メールともに、ご利用いただける状況です。
現在は、障害再発を防ぐため経過観察を引き続き行っております。