ITPARK

ショップを運営するに至った経緯は？

デザインから裁断・縫製・磨き・仕上げなど、商品の製作に取り組む傍ら、一人でネットショップの運営を手がける江城さん。江城さんの製作する商品は、既製品では味わえない、ハンドメイドならではの温かみのあるデザインが特徴。愛犬に『世界でたった一つの首輪』が欲しいと思ったことから、ショップを立ち上げるキッカケになったとか。ショップを運営するに至った経緯などをうかがってみた。

「4年前に初めてワンコと暮らすようになったのですが、なかなか気に入った首輪がなくて・・・。すごくわがままというか「こんな首輪が欲しい！」とイメージはハッキリしているし、アイディアはたくさんあったのですが、残念ながらイメージ通りにオーダーを受けてくれるショップがなくて。
“それなら愛犬のために手作りしよう！”と思いレザークラフトの教室に通い、自分で愛犬の首輪を作りはじめたんです。その頃、ホームページで、手作りした首輪を公開していたのですが、そのうちblog仲間から“一目ぼれした！“と注文をいただく様になって。
そのお友達がまた自分のblogで他のお友達に紹介してくれたりと、だんだん首輪の『輪』ができてきたんです（笑）
作ったものを喜んでもらえるのがうれしくて、そして大切な愛犬とずっと一緒に居れる仕事がしたいな〜と思っていたところだったので、思い切って「LOVE WAN!」を立ち上げる事にしたんです。」

ショップ運営上で、工夫されていることは？

「お客様はみなさん”愛犬家”なので、首輪へのこだわりも結構お持ちです。
『ここのパーツを変更したい・・・』『こんなデザインの首輪があったらいいのに・・・』

お顔の見えないインターネット販売であるからこそ、お客様に安心してお買い物をしていただける様、「LOVE WAN!」ではプロセスを惜しまず納得のいくまで打ち合わせをしてこだわりのオーダーメイド首輪をお客様と一緒にカタチにしています。」
またサイトのデザインは、温かい手作り感が伝わるように、そして大切な愛犬と楽しいお散歩やお出かけをイメージして、サイトの配色やバナーのレイアウトを大事にしています。

ITPARKを選んだ理由は？

ITPARKから他社へ移転された経緯がございますが、どのような理由で再契約いただいたのか、うかがってみた。

「最初はショップの運営をあまり深く考えていなかったので、金額面だけを重視して低価格の他社に乗り換えたのですが、ショップを運営していくうちに商品詳細のオプション数が少なくお客様からオーダーの仕方が分からないと指摘を受けたり、せっかくオーダーをいただいたお客様との打ち合わせに無駄な時間がかかってしまった為オプション数の充実しているITPARKさんと再契約しました。」

「サービス導入後は、とてもスムーズにお客様からオーダーを頂けるようになりました。
また、商品を登録する際にもオプション数が充実している為、ショップ側からとしても商品の詳細を分かりやすく表示させる事ができて、とても満足しています。」

今後の目標について

「ドッググッズのオリジナルブランドとして確立できるようになりたいですね。
その為にネットショップを軌道に乗せて、将来は実店舗を構え色んなワンちゃんと直接触れ合いながら、素敵な首輪作りを続けていきたいと思っています。」